СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Исполь зование системы «Экспресс» обеспечивает повышение качества сервисного обслуживания пассажиров. При этом осуществляется:

• резервирование мест и оформление проездных документов на смешанные маршруты и другие виды транспорта;

• резервирование мест через персональные компьютеры и сеть Интернет;

• оформление заказов на дополнительные туристические поезда, прицепные вагоны с учетом сервисного обслуживания;

• заказ на обслуживание в вагоне-ресторане или на питание в купе;

• заказ на бронирование мест в гостинице;

• оформление проездных документов на обратный выезд;

• заказ на перевозку личного автомобиля.

Сервисные услуги, предоставляемые пассажирам через систему «Экспресс», постоянно совершенствуются и дополняются новыми.

ФИНАНСОВЫЙ И СТАТИСТИЧЕСКИЙ УЧЕТ. Система «Экспресс» позволяет проводить финансовый и статистический учет применительно к внутригосударственному, межгосударственному и международному сообщениям. При этом учитывается финансовая деятельность билетных и багажных кассиров, выдаются отчетные документы как отдельных билетных и багажных касс, так и пунктов продажи в целом, ведется материальный учет бланков строгой отчетности по дорогам, пунктам продажи и билетным кассам, выдается вся необходимая статистическая отчетность о пассажирских перевозках.

ВЗАИМОРАСЧЕТЫ ЗА ПЕРЕВОЗКИ меж ду дорогами и государствами осуществляются при помощи системы «Экспресс» в соответствии с установленными формами отчетности. Для повышения достоверности взаиморасчетов осуществляется ввод в систему «Экспресс» и учет проездных и финансовых документов, ранее оформленных вручную (вне системы).