В области маркетинга ЦФТО МПС проводит изучение конъюнктуры российского и международного рынка транспортных услуг и производства продукции с целью привлечения грузов на федеральный железнодорожный транспорт; анализ факторов, влияющих на динамику перевозок грузов, повышение конкурентоспособности российских железных дорог на рынке транспортных услуг и увеличение объемов перевозок грузов за счет применения гибкой тарифной политики; организует взаимодействие со смежными видами транспорта по привлечению внешнеэкономических и транзитных грузов на федеральный железнодорожный транспорт; организует и координирует рекламную деятельность; подготавливает предложения и материалы по формированию единой информационно-рекламной политики на федеральном железнодорожном транспорте, планированию рекламных кампаний по грузовым перевозкам, контроль за реализацией перевозок.

В области планирования перевозок грузов ЦФТО МПС организует и осуществляет планирование перевозок грузов в вагонах и контейнерах во всех видах железнодорожных сообщений, разработку месячных планов перевозок грузов по сети железных дорог Российской Федерации с учетом рационального использования подвижного со става; обеспечивает разработку и согласование с иностранными железными дорогами, федеральными органами исполнительной власти объемов перевозок грузов в международном железнодорожном сообщении (в т. ч. со странами СНГ), планирование перевозок экспортно-импортных грузов через морские, речные порты и пограничные переходы (с учетом их пропускной и перерабатывающей способности).

В области контроля оплаты перевозок грузов проводит работу по совершенствованию системы расчетов за перевозки грузов; подготовку и предоставление в МПС России предложений по перспективному и годовому прогнозу, месячным планам взыскания выручки от перевозок грузов и оказания дополнительных услуг, а также по обеспечению их реализации; осуществляет организационную и методическую работу по внедрению технологии автоматизированной обработки перевозочных документов, проведение расчетов за перевозки грузов; контролирует полноту и своевременность оплаты перевозок грузов, выполнение железными дорогами плана по взысканию выручки от перевозок грузов и оказанию дополнительных услуг; производит анализ расчетов и подготовку предложений по полному взысканию провозных платежей; принимает участие в разработке нормативных документов, связанных с расчетами за перевозки грузов; осуществляет оперативный контроль за расчетами по перевозкам грузов во внутрироссийском и международных железнодорожных сообщениях.