К информационным услугам относится информационное обеспечение грузоотправителя и грузополучателя: уведомления и извещения об отправке груза; о подходе груза (вагона) к станции назначения; выдаче груза; о пересечении грузом государственной границы; о прибытии груза в порт; о погрузке груза на борт судна и прибытии к месту назначения; о подходе груженого или порожнего автотранспорта; об обнаружении коммерческих неисправностей в пути следования; о выполнении в процессе перевозки графика (срока) доставки груза.

Осуществляются услуги, связанные с подготовкой груза к перевозке и установкой дополнительного оборудования подвижного состава: очистка вагонов и контейнеров от остатков грузов; обеспечение грузоотправителей средствами пакетирования; установка съемного оборудования на вагоне; обеспечение грузоотправителей необходимыми для погрузки и перевозки устройствами и материалами.

Выделяются также услуги по страхованию, которые включают подготовку и заключение договора страхования; оплату страховых взносов; оформление документов при наступлении страхового случая; получение страхового возмещения. К платежнофинансовым услугам относятся: оформление и оплата провозных платежей, сборов и штрафов; проведение расчетных операций за перевозку и перевалку грузов с отдельными станциями, портами и пристанями, за производство погрузочно-разгрузочных, складских и других работ, выполняемых в пунктах отправления и назначения; расчет суммы претензии, проведение расчетных операций, связанных с претензиями; выполнение платежей по таможенным сборам и другим таможенным формальностям.

Услуги по таможенному оформлению грузов и транспортных средств включают: проведение декларирования грузов; консультирование грузоотправителей и грузополучателей по вопросам, связанным с декларированием груза или иного имущества; оформление грузовой таможенной декларации и сопутствующих документов на отправляемый (прибывший) груз.