1) исследование и анализ ситуации на рынке обслуживания потребителей и тенденций его развития;

2) исследование принципов формирования логистических систем;

3) выявление наиболее значимых факторов внешней среды, оказывающих воздействие на логистическую систему и являющихся основой функционирования и развития данной системы;

4) определение основных задач логистической системы и способов их решения;

5) систематизацию результатов исследования;

6) определение особенностей логистической системы и границ ее функционирования;

7) анализ логистических процессов выполнения заказов, взаимодействия элементов и выявление закономерностей.

Современное состояние системного анализа характеризуется тем, что он1:

© применяется для решения таких проблем, которые не могут быть поставлены и решены отдельными формальными методами;

© использует не только формальные методы, но и методы качественного анализа, направленные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов различных областей знаний;

© объединяет разные методы с помощью единой методики.

Методология системного анализа разрабатывается и применяется в тех случаях, когда у специалистов по логистике на начальном этапе отсутствуют достаточные сведения о проблемной ситуации, позволяющие выбрать метод ее формализованного представления, составить математическую модель или применить один из новых подходов к моделированию, сочетающий качественные и количественные приемы. В таких условиях может помочь представление объектов в виде систем, организация процесса принятия решения с использованием различных методов моделирования.