Чтобы облегчить выбор методов, необходимо разделить методы на группы, охарактеризовать особенности этих групп и дать рекомендации по их использованию при разработке моделей и методик системного анализа.

Основными научными инструментами системного анализа являются следующие методы:

© неформальные методы: метод сценариев, метод экспертных оценок («Дельфи»), диагностические методы;

© графические методы: метод деревьев целей, матричные методы, сетевые методы;

© количественные методы: методы экономического анализа, морфологические методы, статистические методы;

© методы моделирования: кибернетические модели, описательные модели, нормативные операционные модели (оптимизационные, имитационные, игровые).

Особенностью системного анализа является сочетание качественных и формальных методов. Такое сочетание составляет основу любой используемой методики. Рассмотрим основные методы, направленные на использование интуиции и опыта специалистов по логистике, а также методы формализованного представления систем.

Методы типа «мозговой атаки». Основная цель методов данного типа -поиск новых идей, их широкое обсуждение и конструктивная критика. Гипотеза заключается в предположении, что среди большого числа идей имеются, по меньшей мере, несколько хороших. При проведении обсуждений по исследуемой проблеме применяются следующие правила1:

1) сформулировать проблему в основных терминах, выделив центральный пункт;

2) не объявлять ложной и не прекращать исследование ни одной идеи;

3) поддерживать идею любого рода, даже если ее уместность кажется сомнительной;

4) оказывать поддержку и всяческое поощрение, чтобы освободить участников обсуждения от скованности.