10) определение специфических системных критериев эффективности и оптимальности, исходя из общесистемных понятий эффективности и оптимальности и их уровня, а так же эффективности и оптимальности подсистем в их соотношении друг с другом и системой в целом.

Исследование операций есть применение различных научных методов, средств и инструментов к проблемам, возникающим при выполнении операций системой, чтобы обеспечить оптимальное решение этих проблем при управлении системой. Этапы исследования операций1:

© формулировка проблемы;

© построение математической модели исследуемой системы;

© нахождение решения с помощью модели;

© проверка модели и решения, полученного с ее помощью;

© организация управления в соответствии с поученным решением;

© реализация решения.

Метод входов и выходов. Общая процедура метода тако-

2

ва :

1) перечислить все входы и выходы в отдельных списках;

2) описать полностью каждый перечисленный член;

3) множество входов связывается с множеством выходов, благодаря преобразующим агентам или передаточным функциям.

Граничные условия:

© тип ситуации: требует ли она новой физической системы или нового или видоизмененного метода проектирования систем?;

© направление проектирования, вытекающее из потребности снижения стоимости, повышения уровня логистического обслуживания;

© ожидаемое воздействие формируемой системы на другие области или на бизнес («эффект переливания»);

© современные знания относительно совокупного окружения и, в частности, имеющаяся технология;

© точка зрения всех групп потребителей относительно желательных свойств системы, стоимости;