1) сформулируйте проблему.

• зафиксируйте цель и принуждающие связи,

• установите условие,

• установите границы и подлежащие оценке альтернативы,

• установите согласованные критерии,

• там, где необходимо, обусловьте предположения,

• определите природу риска;

2) принимайтесь за проблему.

• определите процессы,

• соберите данные, описывающие проблему,

• сконструируйте метод работы с проблемой и данными проблемы,

• работайте с проблемой и данными проблемы,

• получите частичное и опытное полное решения,

• проверьте прежние решения;

3) решайте проблему.

• интерпретируйте результаты проверки,

• проведите итерацию, начиная с того пункта, с которого необходимо,

• начните идентификацию величин, которые должны возрасти,

• начните оценку качества предлагаемого решения в терминах лучшего решения,

• выберите решение и план его реализации,

• если можно, внедрите решение как опытное,

• оцените результаты внедрения,

• откорректируйте решение,

• внедрите откорректированное решение.

Установить продолжительность процесса полного решения логистической проблемы невозможно. Однако специалистам по логистике полезно представлять себе относительное количество времени, которое должно быть потрачено на каждую крупную область решения проблемы. Потребное для каждой области время относительно широко варьирует в зависимости от размеров данной проблемы. Продолжительность первых двух фаз, например, может превосходить продолжительность третьей фазы приблизительно в два раза.

11.6. Выбор альтернатив

При решении логистической проблемы одна из первых задач заключается в определении набора объектов, подлежащих анализу. Набор объектов, взятый как целое, представляет собой альтернативу. Оценка альтернатив является средством отбора решений или целей. Отдельное решение проблемы может быть получено многими альтернативными процедурами.