I

формация, необходимая для выполнения акта управления, ведущего к полезному конечному результату в процессе управления. Команда управления требует ее исполнения, т.е. осуществления управленческих воздействий. Как правило, команды управления должны быть преобразованы в вещест-венно-энергетическое, финансовое или какое-нибудь иное воздействие на объект управления. Для этой цели исполнительный орган (служба логистики), преобразующий команды управления в управляющее воздействие, должен располагать необходимыми ресурсами. Именно в этом проявляется единство информационных и функциональных процессов при управлении1.

Процесс управления представляет динамическую характеристику логистического объекта.

Процесс управления заключается в анализе ситуации, выработке и принятии управленческого решения, организации выполнения управленческого решения и итогового контроля, замыкающего управленческий цикл. Существует еще стадия предварительного контроля на этапе выработки и принятия управленческого решения, а также текущего контроля на стадии организации выполнения решения. Таким образом, процесс управления представляет такую систему, элементы которой, т.е. операции, имеют органическую связь и направленность на последовательное достижение промежуточных и конечных результатов путем построения «дерева цели». Из сказанного следует, что в процессе управления можно выделить следующие этапы2'.

1) анализ ситуации;

2) принятие решения;

3) реализация решения;

4) контроль над исполнением.

Процесс управления включает в себя конкретные управленческие. действия по принятию и реализации решений. Специалист по логистике (субъект управления) сначала на основе анализа данных оценивает сложившуюся ситуацию. На основании результатов оценки субъектом управления выявляется проблема, т.е. несоответствие между настоящим и прогнозируемым положениями. Выявив и сформулировав проблему, субъект может переходить к процедуре целепола-гания . Эта процедура начинается с определения цели системы. Формулирование цели является одним из важных действий субъекта управления. Сформулированная цель отражает результат, на достижение которого должна быть ориентирована логистическая система. Но этого еще недостаточно. Перед каждым исполнителем должны быть поставлены конкретные задачи, при решении которых возможно эффективное функционирование логистической системы. Для этого целесообразно применение метода построения «дерева целей» и декомпозиция цели системы по уровням, вплоть до конкретных исполнителей. Для осуществления деятельности в соответствии с «деревом целей» определяются функции и задачи каждого уровня. После того как раскрыты задачи и функции каждого уровня системы, приступают к составлению программы действий по достижению намеченной цели. Эта программа представляет собой сценарий будущей деятельности, направленной на достижение цели. В программе должны быть отражены мероприятия, способы их осуществления, исполнители и сроки.