Выбор носителя воздействия, формируемого обратной связью, в логистических проблемах обусловливается службами логистики предприятий и используемыми ими процедурами. Форма воздействия (в отличие от примера со снарядом) может меняться от расплывчатой до однозначной. Воздействие при решении качественных проблем может принимать форму воздействия на исполнителей.

Рассмотрим влияние воздействия на функционирование логистической системы. Следует различать рутинное и нерутинное воздействие. Рутинное воздействие является частью функционирования системы, предусмотренной при ее разработке. Отсутствие рутинного воздействия, в отличие от нерутинного, может быть причиной сбоев в функционировании системы.

Нерутинное воздействие может широко варьировать в своем содержании и охвате логистической системы. Оно может получаться как результат случайных событий, часть которых является непрогнозируемой. События, являющиеся причиной нерутинного воздействия, могут лежать вне логистической системы. Когда возникает вероятность нерутинного воздействия, появляется тенденция к увеличению риска. В этих условиях исходы трудно прогнозировать с высокой степенью надежности. Логистические проблемы должны решаться компромиссом между функционированием системы и риском, вызываемым случайным входом. Риск, возникающий при воздействии, может быть минимизирован исследованием логистической проблемы с помощью ее модели. Действие модели проблемы, использующее как относительные, так и абсолютные оценки, помогает исключить нелогичные формы воздействия, не улучшающие характеристики системы. При изучении качественных проблем вводится диапазон оценок. Желательно иметь значение вероятности для каждой оценки.