Рассмотрим содержание воздействия и обратную связь. Прямым результатом воздействия является сохранение или улучшение результатов функционирования логистической системы. Изменения в характеристиках системы непосредственно связаны с темпом, четкостью, смыслом и полезностью воздействия. Устройством, воспринимающим отказы логистической системы, является подсистема обратной связи. Её способность воспринимать зависит от модели выхода и проверки соответствия, которые определяют относительное различие между фактическим и планируемым результатом. Первым требованием к содержанию обратной связи является ее понятность.

Состояние логистической системы может быть определено в общих чертах или конкретно, если имеется результат операции проверки соответствия. Степень соответствия критериям может быть использована как мера эффективности логистической системы. Близкое соответствие критериям указывает, что система функционирует в планируемом состоянии. Содержание обратной связи не определяет причин несоответствия критерию, а указывает лишь на преобладание определенного состояния системы.

Содержание обратной связи, формируемой специалистами по логистике, часто является избыточным, противоречивым или недостаточным для того, чтобы установить корректирующие действия. Если выявляется очевидный недостаток логистической системы, то специалисты по логистике обычно исследуют, что является его причиной. Люди вообще стремятся искать более глубокие причины недостатков логистических систем. Специалист по логистике может поддерживать функционирование системы, проводя корректирующие действия. Причем у него в резерве должна иметься возможность провести фундаментальное изменение, чтобы избежать постоянных сбоев логистической системы. В подсистемах с высокой степенью специализации причину сбоя определить сравнительно легко.