Подобные ТА обладают расширенными возможностями базовых функций: «speech processing» - обработка речи; «dialling» - набор номера; «alerting» - вызов абонента.

За последние несколько лет учрежденческие средства телекоммуникаций претерпели значительные изменения. Это связано с интенсивным развитием и, как следствие, широким распространением современных учрежденческих АТС (мини-АТС и УПАТС). Параллельно развитию коммутационной техники появились новые разработки и в области терминального оборудования оконечных устройств, подключаемых к УАТС и работающих под ее управлением. Такие телефонные аппараты получили название «системных» (или локальных).

Они не имеют непосредственной связи с городскими АТС и подключаются непосредственно к мини-АТС (или УПАТС). Кроме того, особенностью системных аппаратов является возможность работы толь ко с теми УАТС, для которых они разработаны Системный ТА одной фирмы-разработчика чаще всего невозможно подключить к УАТС (или мини-АТС) другой фирмы.

Системные телефонные аппараты можно подразделить на две группы, работающие по аналоговым либо по цифровым линиям связи с УАТС.

Телефонные аппараты и той и другой группы имеют дополнительные функциональные возможности, отличающие их от «классических» ТА. Имеют они и несколько конструктивных характеристик, к которым относятся следующие.

1. Функция FLASH (клавиша кратковременного отбоя). С ее помощью имитируется кратковременное нажатие на рычаг аппарата (размыкание линии). Этот искусственный прием - кратковременный отбой - используется как префикс команды для УАТС. Получив от абонента кратковременный отбой, она интерпретирует последующий набор не как номер вызываемого абонента, а как код какой-либо команды, например, поставить вызов на ожидание, переадресовать или вернуть его и т.д.