Другими словами, производитель и поставщик должны работать так, чтобы каждый день точно удовлетворять потребности. Вместе они осуществляют непрерывное управление процессом продаж, учета и пополнения запаса в точке взаимодействия с клиентом. Операции отгрузки и ежедневной доставки по определенным маршрутам планируются своевременно, на основе эффективности использования затрат и в соответствии с потребностями клиента. Для оптимального удовлетворения потребностей внутренние операции, включая операции с запасами товаров, можно планировать, используя также все компьютеризированные процедуры, которые только позволяет производство и система JIT'6.

Сертификация по стандартам ISO 9000

Сегодня от многих поставщиков ожидают, что они реализуют свои “программы качества”. Многие производители работают долгие годы, чтобы заслужить репутацию фирмы, выпускающей высококачественную продукцию. Поэтому для новой фирмы один из способов отвоевать себе долю рынка - это убедить потенциального покупателя в том, что она тоже способна работать качественно. Чтобы облегчить эту задачу, необходимо пройти сертификацию по семейству стандартов ISO 9000. (ISO - сокращенное название Международной организации по стандартизации - International Standards Organization). ISO 9000 - это семейство общих стандартов, которые используются для документирования, осуществления и демонстрации систем управления качеством и гарантии качества. Эти стандарты, применимые в производстве и индустрии сервиса, предназначены для того, чтобы помочь компаниям организовать функционирование всех основных процессов в каждом подразделении на основе качества17. Программы качества по ISO 9000 рассчитаны не только на производителей, например транспортные агентства также могут реализовать такие программы качества.