Рис. 7.1. Принадлежащий грузоотправителю маневровый локомотив ставит под загрузку железнодорожную цистерну на большом заводе по производству рафинированного соевого масла

Источник. Любезно предоставлено компанией Union Tank Car.

Менеджеры по перевозкам содействуют процессу отправки грузов, давая указания об отправке и маршрутизации грузов, предоставляя услуги при составлении транспортных документов и оказывая помощь в консолидации грузов. И наконец, они помогают осуществлять закупки обдуманными советами о том, как проконтролировать издержки и качество прибывающих грузов, а также оценить потери или задержки при поступлении важных продуктов4.

В настоящее время многие компании для управления фирмой и всеми ее подразделениями руководствуются четко сформулированными целями. При проведении своих опросов Р. Нельсон и Б. Вуд просили менеджеров по поставкам предоставить письменное изложение объявленных целей своей деятельности. Ниже приводятся две полученные ими формулировки целей.

При минимальных издержках обеспечить такое качество перевозок, которое будет соответствовать сервисным требованиям корпорации, и осуществлять техническое обеспечение движения исходных материалов, комплектующих и готовой продукции.

Цель экспедиционно-транспортного отдела состоит в том, чтобы обеспечить поступление на завод или к потребителю всех материалов (сырья и комплектующих) в нужное время и в надлежащем состоянии. Нашей обязанностью является максимальное удовлетворение потребностей внешних и внутренних клиентов, благодаря рациональным и эффективным транспортным маршрутам, управлению перевозками и информацией, а также своевременной обработке срочных запросов. Отдел должен стремиться к полному удовлетворению нужд потребителей, повышая эффективность операций, которые ведут к улучшению качества обслуживания при более низких общих издержках компании.