• местонахождения груза (в порту, в пути, на месте назначения)19.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ И УСКОРЕНИЕ ПЕРЕВОЗОК

Отслеживание груза представляет собой контроль за его местом нахождения в процессе транспортирования; к нему чаще всего прибегают в случае потери или опаздывания груза. Когда транспортный отдел обнаруживает, что груз не прибыл вовремя к месту назначения, он связывается с перевозчиком, которому он доверил груз, и просит его отследить движение груза. Большинство перевозчиков предоставляют эту услугу бесплатно. Запрос на отслеживание груза делают при необоснованном запаздывании груза. Многие авиалинии и крупные автотранспортные компании, а также почти все железные дороги имеют компьютерные системы отслеживания движения грузов на всех этапах транспортирования. Это позволяет почти мгновенно отслеживать груз. Поскольку перевозчики хорошо компьютеризированы, им легко проследить путь движения транспортного оборудования и грузов. Многие компьютерные программы позволяют грузоотправителям иметь частичный доступ к системам перевозчика. На рис. 7.9 показана карточка компании American President Lines с бесплатным номером телефона (800), которая вставляется в телефонный аппарат с кнопочным номеронабирателем. На карточке указаны цифры, которые нужно нажимать, чтобы грузоотправитель мог получить необходимую ему информацию. Грузоотправителям дают пароль, который обеспечивает доступ к информации, но только относящейся к их грузам.

В некоторых компаниях по доставке посылок водители имеют при себе оборудование, позволяющее им записывать и регистрировать момент вручения каждой доставленной посылки.

Рис. 7.9. Телефонная карточка, выдаваемая грузоотправителю компанией American President Lines, Ltd., для отслеживания местонахождения груза