Вопросы

1. Предположим, вы - ассистент Фрэнка Джонсона, и он просит вас рассмотреть возможные проблемы со сроками, которые могут возникнуть. Перечислите и обсудите их.

2. Какие в этой ситуации могут возникнуть проблемы с упаковкой наборов (если они вообще возникнут)?

3. Многие фирмы, занимающиеся продажей потребительских товаров, волнуют проблемы ответственности за качество и безвредность своей продукции. Могут ли подобные проблемы возникнуть в связи с формированием наборов? И если да, то какие? Можно ли их уладить?

4. Следует ли на наружной части упаковки набора продукции Sudsy Soap показать, какой элемент кухонного сервиза она содержит? И если да, то кто должен оплатить дополнительные расходы?

5. Предположим, что вы - один из ассистентов Джонсона и ваша главная обязанность - управление запасами всех входящих материалов (необходимых для производства), готовой продукции и экспортных товаров. Какую дополнительную работу вам придется выполнять в связи с предложением о продаже наборов с посудой?

6. Вы - мистер Бивер. Ваши сотрудники выдвинули множество возражений против продажи наборов с посудой, но вы считаете, что главная проблема состоит в нежелании персонала попытаться сделать что-то новое. Составьте письмо в компанию, продающую посуду, в котором, пока не принимая их предложение, постарайтесь прояснить некоторые моменты, которые могут быть причиной недоразумений, и выскажите некоторые, вполне обоснованные, опасения своего персонала.

Ситуация 1.2. Проблема с тренажерами Super Gym в компании KiddieLand

KiddieLand - это компания розничной продажи игрушек, находящаяся на Среднем Западе США36. Ее 70 магазинов расположены в штатах Миннесота, Висконсин, Мичиган, Иллинойс, Индиана, Огайо, Айова и Кентукки. Центры распределения находятся: один - в Колумбусе (обслуживает штаты Кентукки, Индиана, Мичиган и Огайо), а другой - в Чикаго (обслуживает штаты Иллинойс, Айова, Миннесота и Висконсин).