Закончив свой сравнительный анализ, Санди удивилась тому, что объем продаж в расчете на один магазин был выше при обслуживании магазинов водителями-продавцами Она объяснила это тем, что водители-продавцы лучше умеют раскладывать товары на стеллажах, лучше отслеживают изменения в спросе и иногда размешают рекламные объявления или маленькие выставки товаров прямо на стеллажах с леденцами.

Вопросы

1. На основании приведенных выше издержек определите разницу в стоимости доставки между обеими системами

2. Перечислите и сравните факторы, для которых трудно точно подсчитать издержки

3. Как вы считаете, по данным Санди Нукерк, следует ли фирме Mannix Markets перейти на получение леденцов Schoe-necker’s Candies через снабженческий кооператив или продолжать полагаться на прямую доставку леденцов продавиами-водителями фирмы Schoe-necker’s Candies? Обоснуйте свой ответ.

4. Если бы вы были на месте г-жи Нукерк, то какую дополнительную информацию вам захотелось бы получить, прежде чем выдать рекомендации по доставке?

5. Объем продажи леденцов возрастает во время каникул. Какая из двух систем распределения леденцов будет лучше функционировать в условиях ожидаемого сезонного увеличения спроса? Почему?

6. Предположим, вы работаете в фирме Mannix Model Markets. Стали бы вы постоянно полагаться на водителей-продавцов для удовлетворения потребностей рынка леденцов? Объясните, почему да или нет.

Ситуация 10.2. Товарный склад фирмы Minnetonka

Вейн Шуллер управляет товарным складом фирмы Minnetonka, штат Миннесота. Его главная забота - определить количество рабочих, назначаемых для работы на одну разгрузочную платформу. После заключения договора с автомобильными транспортными агентствами по доставке грузов он обнаружил, что они налагают на него жесткие штрафные санкции, если их грузовикам приходится ждать разгрузки. Г-н Шуллер стал увеличивать бригаду рабочих на разгрузочной платформе, но они часто оказывались бесполезными, потому что не было грузовиков, подлежащих разгрузке. Шуллер вспомнил, что когда-то в колледже изучали теорию массового обслуживания, и решил попытаться применить ее при решении этой проблемы.